Ovi uvjeti uređuju prava i obveze prodavatelja i kupca (potrošača) pri internetskoj kupnji preparata za njegu zglobova, mišića i kralježnice. Na pitanja koja nisu uređena ovim uvjetima primjenjuju se osobito Građanski zakonik, Zakon od 30.5.2014. o pravima potrošača te Zakon o pružanju usluga elektroničkim putem.
Prodavatelj je operator ove internetske trgovine. Kontakt: info@puretonepulse.top.
Kupac narudžbu šalje putem obrasca za narudžbu. Poslana narudžba predstavlja ponudu za sklapanje ugovora o kupoprodaji. Ugovor o kupoprodaji sklopljen je u trenutku kada prodavatelj e-poštom potvrdi prihvat narudžbe na adresu koju je naveo kupac. Prije slanja narudžbe kupac potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima.
Sve cijene izražene su u eurima (€) i uključuju PDV. Cijeni se može dodati trošak dostave, ovisno o odabranom načinu isporuke. Promotivni popusti (npr. popust na prvu narudžbu) vrijede pod uvjetima navedenima uz pojedinu ponudu. Dostupni načini plaćanja (npr. platna kartica, bankovna uplata, plaćanje pouzećem) prikazani su tijekom postupka naručivanja.
Robu dostavljamo putem kurirskih službi na adresu navedenu u narudžbi. Načini dostave, cijene i predviđeni rokovi isporuke prikazani su u košarici prije dovršetka narudžbe. Pošiljke šaljemo u diskretnom, neutralnom pakiranju bez oznake sadržaja.
Potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga. Kako bi se rok poštovao, dovoljno je prije njegova isteka poslati izjavu o raskidu na info@puretonepulse.top; robu je zatim potrebno vratiti. Troškove povrata robe snosi potrošač, osim ako nije drukčije dogovoreno.
U skladu s čl. 38. Zakona o pravima potrošača, pravo odustanka od ugovora ne pripada, među ostalim, u odnosu na robu isporučenu u zapečaćenom pakiranju koju nakon otvaranja pakiranja nije moguće vratiti zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga, ako je pakiranje otvoreno nakon dostave. Zbog toga pravo odustanka ne obuhvaća preparate za primjenu na koži ako je zaštitna plomba pakiranja narušena.
Prodavatelj odgovara potrošaču za sukladnost robe s ugovorom u skladu s važećim propisima. Kupac reklamaciju podnosi e-poštom na info@puretonepulse.top, uz opis nedostatka. Reklamaciju ćemo obraditi bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od njezina zaprimanja.
Ako potrošač nije zadovoljan rješavanjem reklamacije, ima pravo koristiti se izvansudskim načinima rješavanja reklamacija i ostvarivanja zahtjeva. Može se, među ostalim, obratiti vojvodskom inspektoru Tržišne inspekcije ili stalnom arbitražnom sudu za potrošače, kao i koristiti se pomoći gradskog ili okružnog pravobranitelja za potrošače. Informacije pruža Ured za zaštitu tržišnog natjecanja i potrošača (uokik.gov.pl). Dostupna je i platforma ODR Europske unije (ec.europa.eu/consumers/odr).
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih uvjeta; na pojedinu narudžbu primjenjuje se verzija koja je bila na snazi u trenutku njezina slanja. Ovi uvjeti stupaju na snagu danom objave.